Installatie door monteur

Wat kun je verwachten van de monteur

Je kunt een monteur bestellen voor installatie van de internetverbinding en één tv-ontvanger. Je kunt dit alleen doen wanneer je een internetabonnement afsluit en een modem huurt of koopt bij Freedom. Daarvoor betaal je een eenmalige bijdrage van € 25 aan Freedom. Installatie van een extra tv-ontvanger kost € 17,50 per stuk. Je kunt met een tikkie afrekenen bij de monteur.  

De monteur:

• Pakt het installatiepakket uit en voert de verpakkingsmaterialen af;
• Sluit het modem aan op de bestaande werkende lijn; 
• Controleert de lijn (is er signaal) en de werking van het modem (kijken of deze “online” komt);
• Legt, indien van toepassing, bekabeling aan (tot maximaal 10 meter) voor televisie (standaard langs de plint weggelegd. Tegen geringe meerkosten kan de kabel ook door een beschikbare leiding of aan te leggen kabelgoot worden getrokken;
• Installeert internet (WiFi) op 1 apparaat en legt uit hoe je zelf meerdere apparaten kan aansluiten;
• Installeert digitale televisie op 1 televisietoestel en legt uit hoe de klant zelf meerdere toestellen kan aansluiten;
• Installeert telefonie op 1 vast toestel (indien van toepassing);
• Test de internetsnelheid met behulp van een standaard speedtest en de werking van de aangesloten apparaten. 

Tijdens de installatie en achteraf ontvangt je een heldere uitleg over wat de monteur gedaan heeft en wat de werking van de opgeleverde installatie is. De monteur vraagt je of er nog aanvullende vragen zijn en beantwoordt deze. Tenslotte laat de monteur je tekenen voor ontvangst en installatie en neemt afscheid.

Meerwerk

Op verzoek kan de monteur aanvullende diensten leveren. Je betaalt daarvoor direct aan de monteur. Dit is dus geen overeenkomst met Freedom. 

De tarieven zijn: